LEGAL REFERENCE

Cách t28 bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách t28 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập và xóa thông tinCập nhật chính sách định kỳ
t28 Cách t28 bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ đội ngũ bảo mật khi bạn có thắc mắc

Nếu bạn muốn rà soát thông tin tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo nghi ngờ truy cập trái phép, đội ngũ hỗ trợ t28 sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn danh mục Privacy và mô tả yêu cầu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý thông tin nhạy cảm.

Email riêng tư

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để đội ngũ đối chiếu với hồ sơ đăng ký, sau đó nhận phản hồi trong hai mươi bốn giờ.

Cổng tự phục vụ

Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Privacy Controls để tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn. Hệ thống sẽ gửi link xác nhận qua email trước khi hoàn tất.

TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì độ tin cậy trong xử lý dữ liệu

t28 cam kết giữ chính sách bảo mật rõ ràng, dễ hiểu và cập nhật theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Mỗi thay...

Nhật ký chỉnh sửa công khai

Mọi phiên bản chính sách bảo mật từ ngày ra mắt đều được lưu trữ tại t28.pro/privacy-archive. Bạn có thể...

Mã hóa toàn trình

Dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ và TLS 1.3 khi truyền tải...

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ đội ngũ hỗ trợ cấp cao và bộ phận tuân thủ pháp lý được phép xem thông tin định...

Không bán dữ liệu

t28 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc hồ sơ hành vi với...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân t28 đang giữ — bao gồm lịch...

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc cổng tự phục vụ. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao...

Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc game

Nhiều người nhầm lẫn ba tài liệu pháp lý chính trên t28. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt nhanh phạm vi của từng chính sách và biết...

Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, cách lưu trữ, ai được phép truy cập và quyền của bạn trong việc xuất hoặc xóa thông tin cá nhân. Áp dụng cho tất cả người dùng có tài khoản t28.
Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm pháp lý hai bên, hành vi bị cấm như gian lận hoặc mở nhiều tài khoản, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về thu thập dữ liệu.
Quy tắc game
Mô tả cơ chế cược, tỷ lệ trả thưởng, quy định void bet và thời gian thanh toán cho từng loại hình live casino, slot và sportsbook. Không liên quan đến xử lý thông tin cá nhân hay bảo mật tài khoản.
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie kỹ thuật, phân tích và tiếp thị mà t28.pro sử dụng, thời gian lưu trữ và cách tắt cookie không bắt buộc. Là phần con của chính sách bảo mật nhưng tách riêng để dễ đọc.
Chính sách AML
Hướng dẫn xác minh nguồn gốc tiền nạp, giới hạn giao dịch đặc biệt với MoMo, ZaloPay và VNPay, quy trình báo cáo hoạt động đáng ngờ. Bảo vệ cả nền tảng và người dùng trước rủi ro pháp lý.
Chính sách KYC
Quy định giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính, thời hạn nộp hồ sơ, quy trình duyệt và hậu quả khi không hoàn tất KYC. Dữ liệu KYC được xử lý theo chính sách bảo mật chính.
Chính sách rút tiền
Hướng dẫn thời gian xử lý, phí giao dịch, hạn mức rút tối thiểu và tối đa qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Không điều chỉnh cách thức t28 lưu trữ hay bảo vệ dữ liệu thanh toán của bạn.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tài khoản t28

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách trực quan. Sáu...

Bảng điều khiển riêng tư

Mục Privacy Controls trong tài khoản hiển thị tất cả dữ liệu t28 đang giữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, IP address, log nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn bật tắt từng loại cookie marketing và xuất toàn bộ hồ sơ chỉ bằng một cú nhấp.

Xác thực hai lớp tùy chọn

Kích hoạt 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS OTP để bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập hoặc rút tiền. Mã OTP chỉ tồn tại ba mươi giây và không thể tái sử dụng, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thông báo hoạt động bất thường

Hệ thống gửi email hoặc push notification ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, IP khác vùng thường dùng hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Bạn có thể khóa tài khoản tạm thời từ link trong email nếu không phải do mình thực hiện.

Chế độ ẩn danh tạm thời

Bật chế độ Private Mode trong cài đặt để t28 không ghi log các phòng slot và bàn live casino bạn truy cập trong phiên đó. Lịch sử cược vẫn được lưu để đối chiếu thanh toán, nhưng không xuất hiện trong gợi ý cá nhân hóa sau này.

Tự động xóa dữ liệu cũ

Log phiên làm việc, địa chỉ IP và thông tin thiết bị cũ hơn sáu mươi ngày sẽ tự động xóa khỏi hệ thống nếu bạn không có hoạt động gian lận hoặc tranh chấp nào. Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.

Chính sách không spam

t28 chỉ gửi email liên quan đến giao dịch, cập nhật bảo mật và thông báo sản phẩm mới nếu bạn chọn đồng ý. Mọi email marketing đều có nút hủy đăng ký một cú nhấp ở cuối, và chúng tôi xóa địa chỉ email khỏi danh sách gửi trong hai mươi bốn giờ.

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng nhà cung cấp game để xác minh phiên chơi. Không có bên thứ ba nào khác nhận được email, số điện thoại hay lịch sử cá cược của bạn. Hợp đồng bảo mật với đối tác cấm họ sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Có, gửi yêu cầu qua mục Privacy Controls hoặc email [email protected]. Chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và hồ sơ cá nhân trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch tài chính sẽ được giữ ẩn danh trong năm năm để tuân thủ luật kế toán, nhưng không thể liên kết lại với danh tính bạn.

Mọi giao dịch nạp rút đều chạy qua cổng thanh toán chính thức của MoMo, ZaloPay và VNPay với mã hóa TLS 1.3. t28 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay mã PIN của bạn; chúng tôi chỉ nhận token tham chiếu từ nhà cung cấp để đối chiếu giao dịch. Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt thấy biểu tượng khóa xanh khi thanh toán.

Đúng vậy, ứng dụng t28 trên iOS và Android tuân thủ cùng một chính sách bảo mật. Dữ liệu phiên làm việc, log đăng nhập và lịch sử cược trên mobile được mã hóa và lưu trữ giống hệt phiên bản web. Bạn có thể quản lý quyền riêng tư từ cài đặt ứng dụng hoặc đăng nhập t28.pro trên trình duyệt.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để đội ngũ bảo mật khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi rà soát log đăng nhập, địa chỉ IP và thay đổi giao dịch gần đây, sau đó gửi báo cáo chi tiết cho bạn. Nếu phát hiện hành vi gian lận, chúng tôi hoàn tiền và yêu cầu đặt lại mật khẩu cùng kích hoạt 2FA.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ ISO 27001. Thông tin cá nhân như tên, email và số điện thoại được giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản. Log phiên làm việc tự động xóa sau sáu mươi ngày, còn dữ liệu giao dịch tài chính lưu năm năm theo quy định pháp luật Việt Nam.

Hoàn toàn được, vào mục Privacy Controls chọn Cookie Settings và tắt toàn bộ cookie marketing hoặc phân tích. Chỉ cookie kỹ thuật bắt buộc như session ID và xác thực đăng nhập mới cần thiết để nền tảng hoạt động. Bạn vẫn truy cập đầy đủ phòng slot, bàn live casino và sportsbook, chỉ mất gợi ý cá nhân hóa.